在世界流行的以水為主的休閑度假三大主題(溫泉、海水和冰雪)中,溫泉旅游不僅是最大的內(nèi)陸休閑度假主題,也是最古老的旅游方式。近年來由于海水污染和日光浴中紫外線對皮膚的危害,海濱旅游的發(fā)展開始受到制約,溫泉旅游卻又卷土重來,大有重振雄風(fēng)之勢, 2001年,美國溫泉旅游研究者貝納德.布爾特(Bernard Burt)等出版的5全球最好的溫泉水療地(SPAS)100例6[3]一書中詳細(xì)介紹了各溫泉水療地的開發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營狀況,。

 

  對溫泉資源和開發(fā)條件的認(rèn)識(shí)

 

  溫泉是一種地下熱水資源。由于形成的地質(zhì)條件不同,溫泉的類型多種多樣。不同類型的溫泉,醫(yī)療效能就不一樣。要進(jìn)行溫泉開發(fā),首先必須對溫泉資源進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)查,進(jìn)行科學(xué)分類和評價(jià),掌握溫泉開發(fā)的四大要素:溫度、水量、成分、區(qū)位(區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景及用地條件),才有可能考慮下一步發(fā)展目標(biāo)與開發(fā)項(xiàng)目的問題。

 

  溫泉經(jīng)營理念

 

  國外溫泉度假地的成功開發(fā)和經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)大致可以概括為:以溫泉水資源為依托,以綜合產(chǎn)品開發(fā)為核心采取/大溫泉0開發(fā)模式,以準(zhǔn)確的市場定位為手段,以經(jīng)濟(jì)贏利為目標(biāo)。

 

  (1)大溫泉開發(fā)模式

 

  從國外成熟的溫泉度假區(qū)開發(fā)來看,做大溫泉市場蛋糕,很難僅僅依靠當(dāng)?shù)氐臏厝?a href="http://www.rijz.cn/t/資源.html" >資源,而是更多地與本土特色文化,本地的風(fēng)景名勝,包括自然與人文景觀、本地的民族風(fēng)情、歷史背景等等結(jié)合開發(fā),一般有兩種模式:第一,以地理區(qū)位為載體,把旅游觀光、休閑、度假結(jié)合起來,這是最常見的聯(lián)合開發(fā)模式;第二,以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為紐帶,以溫泉開發(fā)為動(dòng)力,結(jié)合娛樂業(yè)、賓館、交通、餐飲、購物等,把相關(guān)產(chǎn)業(yè)串起來開發(fā),這樣的/大溫泉0開發(fā)模式,理念靈活,思路清晰,經(jīng)濟(jì)收入良好。因此,作為國內(nèi)溫泉度假區(qū)經(jīng)營,同樣應(yīng)該具備宏觀開發(fā)、集體受益的思想,充分利用有限資源,加強(qiáng)區(qū)域合作,是目前溫泉經(jīng)營的重要趨勢。

 

  (2)客源市場定位準(zhǔn)確,避免惡性競爭

 

  根據(jù)自身依靠的溫泉資源級別和所處的地理空間位置,準(zhǔn)確的市場定位是國外溫泉度假地經(jīng)營的又一個(gè)成功之道。歐美、日本等地由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人們把溫泉洗浴當(dāng)成了日常生活的普通一部分。

  而溫泉度假地經(jīng)營者也在溫泉消費(fèi)大市場中,根據(jù)自身?xiàng)l件,以自然地理?xiàng)l件為基準(zhǔn),以溫泉優(yōu)勢為導(dǎo)向,進(jìn)行了有序的市場分割,從而避免了同質(zhì)市場上的惡性競爭。國外的溫泉市場開發(fā)比較成熟,有大市場的大溫泉度假區(qū),也有只有幾間溫泉洗浴池的特色小溫泉的度假區(qū),例如,阿爾卑斯山腳的小型旅館溫泉,同樣受到游客的歡迎。溫泉不在大小,而在特色,抓住最有吸引力的市場,分區(qū)開發(fā),特色經(jīng)營,減少競爭,實(shí)現(xiàn)雙贏,是國外溫泉度假區(qū)另一個(gè)值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

 

  溫泉產(chǎn)品開發(fā)

 

  (1)產(chǎn)品特色突出市場定位準(zhǔn)確

 

  特色是溫泉產(chǎn)品生命力的核心,努力挖掘深層次的溫泉產(chǎn)品特色,努力把自己的溫泉產(chǎn)品在同質(zhì)市場上與其他溫泉產(chǎn)品區(qū)分開來,溫泉度假地市場定位體現(xiàn)在對目標(biāo)市場的吸引度分析上。做成醫(yī)療溫泉,那么我們的水質(zhì)對治療某種疾病確有特別療效;做成鄉(xiāng)村溫泉,那么我們的地理環(huán)境和自然條件就該十分優(yōu)越;做成豪華康樂溫泉,那么我們的設(shè)施、服務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)都是一流的?？傊?不管開發(fā)什么樣的溫泉產(chǎn)品,特色鮮明才是根本。

 

  (2)產(chǎn)品組合豐富

 

  國外大型溫泉度假地產(chǎn)品系統(tǒng)十分完善,從醫(yī)療溫泉的熱水浴、香草浴、泥浴、葡萄浴、石頭浴、礦物浴等等,到特色溫泉產(chǎn)品:音樂溫泉、文化溫泉、芬香溫泉、康樂溫泉、戶外溫泉、游輪溫泉等,品種繁多,花樣齊全,并且對新產(chǎn)品的挖掘從來沒有間斷過,不斷完善溫泉產(chǎn)品系譜,目的在于不斷刺激和引導(dǎo)游客的溫泉消費(fèi),增加溫泉產(chǎn)品的核心競爭力。

 

  溫泉產(chǎn)品的組合,有空間的組合,有人脈的組合,有產(chǎn)業(yè)鏈的組合,組合的方式不同,組合的內(nèi)容就不同。例如,把島嶼觀光、潛水、曬太陽和溫泉洗浴組合,構(gòu)成了地中海溫泉區(qū)的溫泉主流;把藝術(shù)、餐飲享受、體育鍛煉和自然觀光結(jié)合,是歐美溫泉區(qū)的主流。這和國內(nèi)單一溫泉產(chǎn)品開發(fā)形成強(qiáng)烈對比。

 

  溫泉度假區(qū)配套設(shè)施建設(shè)

 

  硬件設(shè)施是溫泉度假區(qū)最直接的物質(zhì)載體,什么樣的特色都必須依靠物質(zhì)形態(tài)的客觀存在來表現(xiàn)。國外溫泉度假區(qū)配套設(shè)施建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)有:

 

  總體建筑風(fēng)格獨(dú)特,地域特征明顯,各具特色;服務(wù)設(shè)施齊全,采用現(xiàn)代化管理技術(shù)